Контакти OPEN24 — виклик майстра в Києві
Один номер на всі випадки: зачинилися двері, загубилися ключі, заклинило замок, ключі замкнені в машині. Оператор на лінії цілодобово, майстер виїжджає одразу після дзвінка — у будь-який район Києва та передмістя до 20 км.
Контактні дані
Один номер, цілодобовий прийом заявок і виїзний формат роботи — нижче все, що потрібно, щоб викликати майстра.
Телефон
Єдиний номер для виклику, питань щодо ціни та гарантії. Відповідає жива людина, не автовідповідач.
Заявка та листування
Форма на сайті та месенджери Viber і WhatsApp на тому самому номері. Заявка потрапляє до чергового оператора одразу, окремої поштової скриньки для викликів ми не використовуємо.
Графік роботи
Цілодобово, 24/7
Без вихідних і свят. Уночі працює та сама зміна і той самий прайс — доплат за час доби немає.
Зона виїзду
Київ і передмістя (до 20 км)
Усі 10 районів Києва та населені пункти в радіусі близько 20 км. Постійного офісу для відвідувачів немає — ми працюємо виїздом.
Месенджери та форма виклику
Найшвидше — дзвінок: оператор поставить три запитання і одразу назве ціну. Якщо говорити незручно, напишіть у месенджер і додайте фото замка.
Фото замкової щілини заощаджує вам гроші: за знімком майстер визначає тип механізму ще до виїзду й бере потрібний інструмент, а не приїжджає «подивитися» вдруге. Прикріпити фото можна просто у формі виклику.
Як швидко приїдемо
Київ — у середньому 20 хвилин
Чергові майстри розподілені по районах, тому їде той, хто ближче, а не той, хто вільний на іншому кінці міста.
Передмістя — довше, скажемо по телефону
Вишневе, Вишгород, Бровари, Ірпінь, Буча, Бориспіль і села довкола Києва. Час у дорозі оператор називає одразу, наосліп не обіцяємо.
Ніч і свята — та сама ціна
Доплат за час доби немає. Нічний виклик рахується так само, як денний, — за прайсом.
Як проходить виклик
Телефонуєте або пишете
Оператор на лінії цілодобово. Назвіть адресу, тип дверей і що сталося — цього достатньо.
Чуєте ціну
Фіксовану суму називаємо ще по телефону, до виїзду. На місці вона не змінюється.
Зустрічаєте майстра
У середньому 20 хвилин по Києву. Майстер приїжджає з повним набором інструменту, а не «подивитися».
Платите після роботи
Розрахунок готівкою або на картку після того, як двері відчинено. Видаємо документальну гарантію.
Які документи потрібні для відкриття
Ми не відкриваємо двері та машини на одне прохання «мені дуже треба». Майстер зобов’язаний переконатися, що ви маєте право увійти, — це захищає і ваше майно теж. Перевірка займає хвилину й не заважає працювати швидко.
- Квартира або будинок. Паспорт і документ про право власності або договір оренди.
- Документи лишилися за дверима. Звичайна ситуація. Достатньо підтвердження сусідів чи консьєржа, що ви тут живете.
- Спірна ситуація. Якщо право на вхід підтвердити нічим або в квартирі прописані інші люди, працюємо в присутності поліції.
- Автомобіль. Техпаспорт або довіреність. Якщо документи замкнені в салоні — підійде копія в телефоні та збіг даних власника.
- Сейф. Підтвердження, що сейф ваш або ви уповноважені власником: чек, договір, документи підприємства.
Чому в нас немає офісу з вивіскою
OPEN24 працює з 2014 року у виїзному форматі: майстри чергують по районах, а не сидять в одній точці міста. Так середній приїзд тримається в межах 20 хвилин — з офісу на Печерську до Троєщини стільки не доїхати в жодну пору доби. Приїжджати до нас не потрібно ні для виклику, ні для розрахунку: оплата й гарантійний документ оформлюються на місці, одразу після роботи. Якщо вам потрібні реквізити для оплати від юридичної особи — скажіть про це оператору під час виклику.
Працюємо в усіх районах Києва та передмісті (до 20 км)
Оберіть свій район або місто — на сторінці вказано, звідки їде найближчий черговий майстер.
- Голосіївський район
- Дарницький район
- Деснянський район
- Дніпровський район
- Оболонський район
- Печерський район
- Подільський район
- Святошинський район
- Солом'янський район
- Шевченківський район
- Вишневе
- Вишгород
- Бровари
- Коцюбинське
- Ірпінь
- Буча
- Бориспіль
- Софіївська Борщагівка
- Крюківщина
- Чабани
- Гатне
- Петропавлівська Борщагівка
- Гостомель
- Ворзель
- Щасливе
Часті запитання
Як швидко приїде майстер OPEN24?
По Києву в середньому 20 хвилин: чергові майстри працюють в усіх районах цілодобово. У передмістя дорога займає більше часу, і оператор називає її одразу по телефону — ми не обіцяємо «двадцять хвилин» туди, куди стільки не доїхати.
Які документи потрібні, щоб відчинили двері?
Паспорт і документ про право власності або договір оренди. Якщо документи лишилися за дверима, достатньо підтвердження сусідів; у спірній ситуації працюємо в присутності поліції. Для автомобіля — техпаспорт, для сейфа — підтвердження, що ви власник або уповноважені ним.
Чи є у вас офіс, куди можна приїхати?
Ми працюємо у виїзному форматі: майстер приїжджає до вас, а не навпаки. Приїжджати нікуди не потрібно — ні для виклику, ні для оплати, ні для гарантії. Гарантійний документ майстер видає на місці, одразу після роботи.
Чи можна викликати майстра не телефоном?
Так. Заповніть форму на сайті — оператор передзвонить; напишіть у Viber або WhatsApp на той самий номер (093) 601-76-73. У формі можна прикріпити фото замка: так майстер розуміє механізм ще до виїзду і приїжджає з потрібним інструментом.
Цілодобовий виклик майстра
Усі райони Києва та передмістя (до 20 км) — майстер приїжджає за 20 хвилин.