Контакты OPEN24 — вызов мастера в Киеве
Один номер на все случаи: захлопнулась дверь, потерялись ключи, заклинило замок, ключи заперты в машине. Оператор на линии круглосуточно, мастер выезжает сразу после звонка — в любой район Киева и пригород до 20 км.
Контактные данные
Один номер, круглосуточный приём заявок и выездной формат работы — ниже всё, что нужно, чтобы вызвать мастера.
Телефон
Единый номер для вызова, вопросов по цене и гарантии. Отвечает живой оператор, не автоответчик.
Заявка и переписка
Форма на сайте и мессенджеры Viber и WhatsApp на том же номере. Заявка попадает к дежурному оператору сразу, отдельного почтового ящика для вызовов мы не используем.
График работы
Круглосуточно, 24/7
Без выходных и праздников. Ночью работает та же смена и тот же прайс — доплат за время суток нет.
Зона выезда
Киев и пригород (до 20 км)
Все 10 районов Киева и населённые пункты в радиусе около 20 км. Постоянного офиса для посетителей нет — мы работаем выездом.
Мессенджеры и форма вызова
Быстрее всего — звонок: оператор задаст три вопроса и сразу назовёт цену. Если говорить неудобно, напишите в мессенджер и приложите фото замка.
Фото замочной скважины экономит вам деньги: по снимку мастер определяет тип механизма ещё до выезда и берёт нужный инструмент, а не приезжает «посмотреть» второй раз. Прикрепить фото можно прямо в форме вызова.
Как быстро приедем
Киев — в среднем 20 минут
Дежурные мастера распределены по районам, поэтому едет тот, кто ближе, а не тот, кто свободен на другом конце города.
Пригород — дольше, скажем по телефону
Вишнёвое, Вышгород, Бровары, Ирпень, Буча, Борисполь и сёла вокруг Киева. Время в пути оператор называет сразу, вслепую не обещаем.
Ночь и праздники — та же цена
Доплат за время суток нет. Ночной вызов считается так же, как дневной, — по прайсу.
Как проходит вызов
Звоните или пишете
Оператор на линии круглосуточно. Назовите адрес, тип двери и что случилось — этого достаточно.
Слышите цену
Фиксированную сумму называем ещё по телефону, до выезда. На месте она не меняется.
Встречаете мастера
В среднем 20 минут по Киеву. Мастер приезжает с полным набором инструмента, а не «посмотреть».
Платите после работы
Расчёт наличными или на карту после того, как дверь открыта. Выдаём документальную гарантию.
Какие документы нужны для вскрытия
Мы не открываем двери и машины по одной просьбе «мне очень надо». Мастер обязан убедиться, что вы имеете право войти, — это защищает и ваше имущество тоже. Проверка занимает минуту и не мешает работать быстро.
- Квартира или дом. Паспорт и документ о праве собственности либо договор аренды.
- Документы остались за дверью. Обычная ситуация. Достаточно подтверждения соседей или консьержа, что вы здесь живёте.
- Спорная ситуация. Если право на вход подтвердить нечем или в квартире прописаны другие люди, работаем в присутствии полиции.
- Автомобиль. Техпаспорт или доверенность. Если документы заперты в салоне — подойдёт копия в телефоне и совпадение данных владельца.
- Сейф. Подтверждение, что сейф ваш или вы уполномочены владельцем: чек, договор, документы предприятия.
Почему у нас нет офиса с вывеской
OPEN24 работает с 2014 года в выездном формате: мастера дежурят по районам, а не сидят в одной точке города. Так средний приезд держится в районе 20 минут — из офиса на Печерске в Троещину столько не доехать ни в какое время суток. Приезжать к нам не нужно ни для вызова, ни для расчёта: оплата и гарантийный документ оформляются на месте, сразу после работы. Если вам нужны реквизиты для оплаты от юридического лица — скажите об этом оператору при вызове.
Работаем во всех районах Киева и пригороде (до 20 км)
Выберите свой район или город — на странице указано, откуда едет ближайший дежурный мастер.
- Голосеевский район
- Дарницкий район
- Деснянский район
- Днепровский район
- Оболонский район
- Печерский район
- Подольский район
- Святошинский район
- Соломенский район
- Шевченковский район
- Вишнёвое
- Вышгород
- Бровары
- Коцюбинское
- Ирпень
- Буча
- Борисполь
- Софиевская Борщаговка
- Крюковщина
- Чабаны
- Гатное
- Петропавловская Борщаговка
- Гостомель
- Ворзель
- Счастливое
Частые вопросы
Как быстро приедет мастер OPEN24?
По Киеву в среднем 20 минут: дежурные мастера работают во всех районах круглосуточно. В пригород дорога занимает больше времени, и оператор называет её сразу по телефону — мы не обещаем «двадцать минут» туда, куда столько не доехать.
Какие документы нужны, чтобы открыли дверь?
Паспорт и документ о праве собственности или договор аренды. Если документы остались за дверью, достаточно подтверждения соседей; в спорной ситуации работаем в присутствии полиции. Для автомобиля — техпаспорт, для сейфа — подтверждение, что вы владелец или уполномочены им.
Есть ли у вас офис, куда можно приехать?
Мы работаем в выездном формате: мастер приезжает к вам, а не наоборот. Приезжать никуда не нужно — ни для вызова, ни для оплаты, ни для гарантии. Гарантийный документ мастер выдаёт на месте, сразу после работы.
Можно ли вызвать мастера не по телефону?
Да. Заполните форму на сайте — оператор перезвонит; напишите в Viber или WhatsApp на тот же номер (093) 601-76-73. В форме можно прикрепить фото замка: так мастер понимает механизм ещё до выезда и приезжает с нужным инструментом.
Круглосуточный вызов мастера
Все районы Киева и пригорода (до 20 км) — мастер приезжает за 20 минут.