Какую услугу выбрать
Если дверь закрыта и попасть внутрь нужно сейчас — это аварийное вскрытие, самая частая заявка. Если ключ поворачивается с усилием, заедает или замок «не ловит» язычок, вскрытие не нужно: нужен ремонт механизма, и обойдётся он дешевле. Когда ключи потеряны или остались у прежнего жильца, меняют не весь замок, а только личинку — это отдельная услуга. Не уверены, что именно у вас? Назовите по телефону, как ведёт себя замок, — диспетчер подскажет категорию до выезда, чтобы мастер взял нужный инструмент.
Что происходит после звонка
Диспетчер уточняет адрес, тип двери и замка и передаёт заявку ближайшему мастеру — в среднем он на месте через 20 минут, круглосуточно. На месте мастер осматривает замок, называет точную сумму и только после вашего согласия начинает работу. В машине более 300 механизмов и фурнитура, поэтому вскрытие, ремонт или замену чаще всего делают за один визит, без второго приезда «за деталью».
Сколько это стоит
В карточках выше рядом с каждой услугой стоит нижняя граница: самые простые работы начинаются от 500 грн, монтаж нового механизма — от 1000 грн. Почему «от»: на сумму влияет тип двери, класс замка и удастся ли сохранить механизм, поэтому окончательную цифру мастер говорит после осмотра, до начала работы. Полная таблица по всем позициям и условия выезда — на странице цен.
Куда приезжаем
Киев плюс пригород: на север — Вышгород, на северо-запад — Ирпень, Буча, Ворзель, Гостомель и Коцюбинское, на восток — Бровары, на юго-восток — Борисполь и Счастливое, на запад и юго-запад — Вишнёвое, Софиевская и Петропавловская Борщаговка, Крюковщина, Чабаны и Гатное. На каждое из этих мест есть отдельная страница с ориентирами: список районов и пригорода.