Як ми працюємо з відгуками
Ми публікуємо відгуки в тому вигляді, в якому їх залишили клієнти, і не додаємо чужих. Тому їх тут небагато: частина людей просто не пише після виклику, а частина ставить оцінку в профілі Google, а не на сайті. Якщо ви викликали майстра OPEN24 — розкажіть, як усе пройшло: адресу й прізвище ми не публікуємо, достатньо імені та району.
Що відзначають найчастіше
Два приводи для подяки повторюються — швидкість і збережений замок. Майстер виїжджає цілодобово й у середньому доїжджає за 20 хвилин; приблизно 88% замків після відкриття залишаються робочими, тобто старий ключ далі підходить і платити за нову серцевину не потрібно. Друге, про що пишуть, — що суму називають до початку роботи й вона не зростає в процесі.
На що дивитися, обираючи майстра по замках
Запитайте ціну виїзду ще до того, як майстер сів у машину: у нас це 500 грн, і при замовленні послуги сума входить у вартість роботи. Уточніть, чи попросять документ на житло — чесна служба попросить, бо інакше відкриття незаконне. Запитайте, що буде із замком: якщо відразу пропонують лише висвердлювання та заміну, найімовірніше, у майстра немає інструмента, щоб відкрити акуратно. І перевірте, чи видають ключі в герметичній упаковці та чи дають документальну гарантію на роботи й фурнітуру.
Якщо щось пішло не так
Претензію щодо роботи приймаємо на той самий номер (093) 601-76-73, за яким ви викликали майстра. Гарантія документальна, тому розбираємося не на словах: якщо замок, який ми ставили, вийшов з ладу в гарантійний строк, майстер приїжджає повторно. Нам вигідніше виправити, ніж втратити клієнта, який живе в тому ж районі, де ми працюємо з 2014 року.